Privacidade e seus dados
Esta página explica os fluxos de dados usados no portal MORVIALE.
Solicitações de atendimento
Nome, e-mail, telefone, mensagem, preferência de atendimento e anúncio ou unidade selecionados são registrados no CRM do corretor responsável. O sistema prepara um aviso para esse corretor e, quando a cópia administrativa está configurada, para a administração do portal. Essas informações são usadas para responder à solicitação e organizar o atendimento.
Cadastro dos anunciantes
Dados de acesso e informações profissionais permitem gerenciar a conta e seus anúncios. Nome profissional, CRECI, foto, região, descrição e contatos informados podem aparecer publicamente no perfil e nos anúncios. Dados de pagamento são tratados pela integração com a Stripe; o portal mantém os registros de assinatura necessários à operação.
Sessão, favoritos e serviços externos
O portal usa um cookie de sessão para acesso e segurança. Favoritos e comparação são guardados no armazenamento do navegador. Ao usar WhatsApp, mapas, tour virtual, vídeos externos ou pagamento, aplicam-se também as práticas do serviço de destino. Evite incluir informações sensíveis desnecessárias nas mensagens.
Conservação e acesso
Os contatos permanecem no CRM para acompanhamento pelo responsável, até sua exclusão conforme a gestão do atendimento e as necessidades aplicáveis. A rotina de manutenção conserva até 90 dias de auditoria técnica. A fila de e-mail possui prazo de tentativa e limpeza próprios. Cópias de segurança podem ter prazos de conservação definidos pela administração e pela hospedagem.
Fale sobre seus dados
Para solicitar informação, acesso, correção ou exclusão de dados, entre em contato pelo canal abaixo. Informe o e-mail usado na solicitação e o anúncio relacionado, sem enviar senhas ou códigos de segurança. A administração poderá confirmar sua identidade e verificar registros que precisem ser conservados.